La personalidad de una gran compañía como Taquilla.com, tan alineada con Tixalia, no nos deja indiferentes por la afinidad que desvela. Se definen como ingenieros haciendo marketing, pero con un objetivo que les humaniza de manera extraordinaria: «Nuestro cliente busca vivir una experiencia con alguien importante para él. Nosotros tenemos que hacer posible que lo recuerde para siempre».
Hablamos con David Fraga, fundador y CEO de taquilla.com sobre la colaboración con Tixalia, una relación estratégica que se inició hace muchos años y que, desde sus inicios, se ha convertido en un parnertship comercial y tecnológico. Nos cuenta cómo se fue desarrollando y evolucionando de forma paralela y cómo el comparador de ventas de entradas se han convertido en líder en su sector, cuyo modelo está exportando ahora internacionalmente.
Taquilla.com es actualmente el comparador de entradas de ocio y cultura líder en España, ahondamos en esta entrevista en las claves del éxito de este modelo de negocio. Actualmente Taquilla.com no sólo actúa como un comparador en la compraventa de entradas, sino que se ha convertido en un planificador de ocio. Su capacidad para desplegar campañas de marketing online es crucial, permitiéndoles alcanzar un volumen de negocio que ya empieza a estar al alcance de muy pocos players del sector.
Taquilla.com y Tixalia colaboran juntos desde sus inicios y sus modelos de negocio han ido creciendo de forma muy paralela. ¿Quién confió en quién en esa fase inicial de ambas compañias?
Ambos estábamos creciendo y encajamos a la perfección, no estoy seguro de quién confió en quién. Nuestra relación fue desde el principio muy bidireccional: nosotros necesitábamos el producto de Tixalia y vosotros la distribución que ofrecíamos. La fortaleza de Tixalia en el mundo de los parques temáticos ha sido y es una vertical clave para el desarrollo de nuestro negocio.
Destacar que Tixalia empezó como un importante partnership comercial, y hoy lo sigue siendo, pero se convirtió en un partner tecnológico clave, juntos hemos mejorado las necesidades técnicas para el usuario final.
Y viceversa, la potencia de distribución y la fuerza de ventas de entradas de Taquilla.com en el mundo del ocio ha sido y es clave para el crecimiento de Tixalia.
Nuestro alcance de audiencia, usuarios y amplitud de temáticas de ocio y cultura permite presentar producto parques a una audiencia inmensa. Por la web de Taquilla.com pasa gente interesada en el cine, el teatro y otras actividades que no son parques, permitiendo visibilizar otras opciones de ocio, dándoles notoriedad. Esto permite a los parques y recintos de ocio que nos provee Tixalia presentar su producto entre un público muy masivo, gracias a nuestra base de usuarios, audiencia y variedad de temática.
Y la tecnología ha sido clave para esa relación duradera y que ha ido a más. Ambas empresas coinciden en poner la tecnología al servicio del ocio, ¿de qué forma se ha construido esa relación como partnership tecnológico?
Para Taquilla.com la tecnología es fundamental, es nuestra ventaja competitiva. Todo nuestro background es tecnológico y la alianza con Tixalia ha sido clave para nosotros porque ha sabido responder a todas las necesidades técnicas, y de desarrollo y adaptación, que han ido surgiendo.
Fuimos de los primeros en utilizar la API de Tixalia, y eso nos ha permitido aportar e identificar mejoras de rendimiento, funcionalidad, etc. a las que Tixalia siempre ha respondido, con una fiabilidad, cercanía, capacidad y rapidez de resolución inusuales. Mejorar juntos estas herramientas, los procesos y algoritmos, ha sido muy beneficioso para Taquilla y para Tixalia.
Sois una compañía 100% online, con una audiencia muy importante ¿cómo habéis logrado situar el ocio en el centro?
Así es, aparecemos entre los primeros resultados de búsqueda de parques, musicales, conciertos y espectáculos logrando una visibilidad masiva. Nuestros datos nos avalan: más de 40.000.000 páginas vistas al año, y más de 2 millones de usuarios registrados en nuestra web, 200.000 seguidores en redes sociales, cifras que demuestran nuestra inmensa capacidad de posicionamiento orgánico.
Para nosotros unir tecnología y cultura es muy gratificante, aplicar la capacidad tecnológica a la cultura nos permite, ahora que tenemos muchos visitantes, un gran impacto. Es muy motivador en nuestro día a día poder facilitar experiencias de la más alta calidad, que se comparten en familia o con amigos. De hecho, nuestro objetivo no es que una persona reciba su entrada en su correo, si no hacer posible que esas personas vivan una experiencia que nunca olvidarán.
Vuestro nuevo reto es la internacionalización en estos momentos
Efectivamente nuestra estrategia actual se basa en la creación de portales locales en diferentes países. Y en ese paralelismo de crecimiento de ambas plataformas tecnológicas de ocio, creo que Tixalia está apostando también por esa internacionalización. Con seguridad es un buen compañero de viaje facilitándonos producto de cultura y ocio, además de en España, en otros países, como Francia, Italia, Portugal…
En definitiva, tanto en Taquilla.com como en Tixalia compartimos un modelo de negocio que sitúa el ocio en el centro, siempre de la mano de la tecnología y con un equipo humano profesional que están muy alineado en ambas compañías. De hecho, esta colaboración no solo se mantiene si no que con seguridad se irá reforzando con el paso de los años.
